Retourbeleid
Bij O2Plus streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht u onverhoopt niet
tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht zoals
wettelijk bepaald. Hieronder vindt u ons retourbeleid en de voorwaarden.
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te
annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen of te
laten ophalen. U ontvangt vervolgens het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele
standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour,
mits het product in goede staat door O2Plus is ontvangen.
2. Retourprocedure
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons binnen 14 dagen na ontvangst van
uw bestelling informeren via info@o2plus.nl. U kunt hierbij gebruikmaken van het standaard
herroepingsformulier dat u onderaan dit document vindt. Na ontvangst van uw melding nemen
wij contact met u op om een ophaalafspraak te plannen. Retourzendingen worden door
O2Plus zelf opgehaald op het door u opgegeven adres.
3. Kosten van retour
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, ook wanneer
O2Plus het product zelf ophaalt. Deze regeling geldt uitsluitend voor klanten binnen Nederland
en België.
4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten:
• Producten die volgens specificatie van de klant zijn samengesteld of aangepast.
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen als de
verzegeling is verbroken.
• Producten die niet in originele staat of verpakking worden geretourneerd.
5. Retouradres
O2Plus B.V.
Fabrieksweg 6
5531 PP Bladel
Nederland
E-mail: info@o2plus.nl
